
Isabelle Capuz
Buen día, equipo de Avianca. Me gustaría reportar dos inconvenientes en la aplicación móvil: -Fecha de nacimiento incorrecta: En la sección "Editar perfil", aparece que mi año de nacimiento es 1925, lo cual es incorrecto. Cabe mencionar que registré mi cuenta con mi correo de Gmail y este error surgió sin motivo aparente. -Error al guardar documentos: Al intentar agregar mis datos personales (como pasaporte o identificación), la aplicación muestra un error y no me permite guardar la información
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Liliana Jiménez
los vuelos y los pasabordo se deberían reflejar en la aplicación y no, tener que hacerlo de manera manual. Los mensajes concerniente con el vuelo, deben ser en la App y no al correo. cuando uno viaja está pendiente de la App pero no del correo. Utilizo la App de trenes OUI y la de Air France y son excelentes para viajar. Todo se carga automáticamente y esta enviando notificaciones desde la App.
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Romina Castañón
nunca había tenido tantos problemas con una aerolínea, no me dejó agregar equipaje adicional por la app y fueron un sin fin de correos y llamadas para agregarlo y una gran diferencia en el costo que me marcaba en la app a lo que terminaron cobrándome. Me pareció completamente inservible.
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