
Roser Esteve
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desde la última actualizcioón fatal. activas la alarma desde el movil y si tiene una zona abierta y la activas igualmente te devuelve 2 o 3 zonas abiertas cuando sí está activa. Para lo que cobran, una aplicación pésima. En respuesta al desarrollador: ya lo hemos hecho sin solución y en lugar de mejorar, ha empeorado. Ni recomiendo la aplicación, ni a ellos.
Securitas Direct - Verisure
14 de junio de 2025
Hola, Roser. Para que podamos revisar lo que nos comentas, por favor, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

Dirk Francis Rojas Leon
llevo 1 semana usándolo, no veo fallas ni problemas, estoy contento con el servicio, aunque hubo algo que no me gustó aunque es algo simple fue "el no poder seleccionar el color de los llaverines para desbloquear la alarma" quisiera aumentar o cambiar 1 color sin que me fuesen a cobrar, como lo dije es una mínima cosa, pero muy importante para algunos clientes si se puede llegar a ver de algún modo. ojalá me den solución, por lo demás lo recomiendo mucho la verdad.
Esta opinión les resultó útil a 8 personas
Securitas Direct - Verisure
8 de mayo de 2025
Hola, Dirk. Recibir tu evaluación sobre tu experiencia de seguridad es muy positivo para nosotros. Para poder ayudarte, contacta con nosotros a través del chat de tu APP/WEB, envíanos un mail a atenciononline@securitasdirect.es, o llámanos al teléfono de Atención al Cliente 91 012 11 22. Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo.

Alex
Sinceramente decepción total con la aplicación. Tarda mucho en actualizar el estado de la alarma y hay muchos fallos con la cerradura inteligente. El modelo de la cerradura parece ser Danalock pero no deja conectar con la aplicación de danalock que es algo imprescindible para utilizar todas las funciones que tiene la cerradura. Tenía la cerradura danalock instalada en otra casa que vivía y lo que ofrece securitas no llega ni a 10% de todas las funcionalidades que ofrece este modelo de cerradura
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Securitas Direct - Verisure
7 de mayo de 2025
Buenas tardes, Alex. Seguimos trabajando en nuestra APP para adecuarla a las necesidades de nuestros clientes y que podáis realizar uso de ella sin complicaciones. Si te podemos ayudar en algo, por favor, no dudes en contactar con nosotros a través del chat, del email atenciononline@securitasdirect.es o llámanos al 910121122. Un saludo.