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Commentaires de 2018: Assez pénible pour s'enregistrer. Mise à jour 2024, toujours aussi pénible pour s'enregistrer. La carte d'embarquement n'est toujours pas disponible sur l'application. À part nous vendre des repas et l'option plus, ça sert pas à grand chose. C'est bien de s'inspirer de ses concurrents des fois. Rendus en 2024, on s'attend quand même à mieux qu'il y a 6 ans étant donné que la technologie avance à la vitesse de l'éclair.
15 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci pour votre feedback! Nous l'apprécions car il nous aide à améliorer nos services pour nos clients. /Melissa

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Application trop incomplète pour être utile. La plupart des menus envoient sur le site d'Air Transat, et l'application n'est alors plus en mesure de gérer les menus ou autre. Points positifs : - On peut enregistrer un numéro de dossier et le retrouver facilement. - On peut consulter les informations sur nos vols - On reçoit une notification lorsque l'on peut s'enregistrer. Points négatifs (et conseils d'amélioration) : - Pour s'enregistrer, il faut redonner son nom, et numéro de dossier, même quand on passe par le menu du dossier en question. On s'attendrait à ce que ça soit automatique quand on a déjà le dossier dans l'application. - Une fois enregistré, on peut s'envoyer la carte d'embarquement par mail ou autre. On peut également la consulter, mais uniquement à ce moment là ! Une fois l'embarquement terminé, pour afficher la carte d'embarquement il faudra retourner dans le menu d'embarquement et rentrer à nouveau son nom et numero de dossier. Et il faut du réseau, donc à l'étranger c'est mort. Ce qui fait que c'est plus rapide d'ouvrir sa boîte mail qui aura garder la carte en cache. On s'attendrait à pouvoir l'afficher en deux click sur l'application. - En cas de retard d'un vol, on ne reçoit aucune notification. Il faut aller le voir par soit même régulièrement ou s'en apercevoir sur place. Mais de façon générale Air Transat n'envoie ni mail ni SMS en cas de retard des vols. Pour le coup une notification ça coûterait pas cher et ça éviterait de se lever à 4h du matin quand le vol est retardé de plusieurs heures. EDIT : Sur ce point une nouvelle version annonce une amélioration. J'attends de voir si c'est fonctionnel. Même si j'espère ne pas avoir un nouveau retard de si tôt. Il y a sûrement d'autres choses à améliorer. Mais rien que ça, ça rendrait l'application utile.
40 personnes ont trouvé cet avis utile
Bonjour M. Le Jeune,
Merci de vos commentaires! Plusieurs mises à jour sont à venir sur notre application mobile, et il est toujours utile de lire les commentaires d'utilisateurs pour nous aiguiller!
Et effectivement, les notifications de statuts de vols en temps réel sont fonctionnelles depuis la version 3.1 de l'appli.
Merci et bonne journée!

N3os XxyoloxX
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Application buggé de fond en comble. Incroyable, même pour recevoir sa carte d'embarquement, chercher le petit bouton tout en bas ecris "pour mobile appuyer ici"...pour une application smartphone...LOL. Ne parlons pas d'ajouter son vol à la catégorie "mes vols", celui ci disparait aussi tot, amusez vous à le refaire une centaine de fois, avec, à chaque essaie, votre espoir qui diminue un peu plus. Bon Courage ! (0.5/5, les demi étoiles n'existe pas ici)
1 personne a trouvé cet avis utile
Bonjour, je suis désolée de lire que votre expérience avec notre application n'a pas été la meilleure. Nous avons transféré vos commentaires à l'équipe concernée. /Pascale