
しろつめくさ
2025/06/04 デフォルトじゃないカードを表示しタッチすると、1枚だけかざすようにとエラーになる。このエラーは頻繁に起こる。何度目かで読み取り成功することもあるが、後ろに人がいるとそんなに何度も試せない。原因と対応を教えて欲しい。 2025/03/27 アプリを開くと登録していたカードが全て消えていた。支払いのタイミングだったから非常に困った。何が起こったか謎。使用していないドコモポイントだけ、表示が残っていた。 →再インストールしてもトップ画面の見た目は変わらず。追加ボタンから操作しても、エラーで追加できず。他の方の口コミを読んで、スマホを再起動すると元の使用可能な画面に戻った。クレジットカード情報はアカウントから連携されたのかも。
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junko iwai
2025/05/28 複数のクレジットカードを入れてると、うまく使いたいカードに入れ替えできません。すぐに切り替えが出来て、それを目視できるほうほうはないのでしょうか?せっかく、カード持たずにスマホだけで出かけてるのに。たぶんこのカードの切り替えについては、iPhoneの方が簡単になってるんじゃないかと思います(ただ、私は、iPhoneはもっと駄目でコンビニで後に行列作ったことがあるのですが、) 早々に返信をいただきリンク先を読みましたが、デフォルトのマークの色が違います。私は、ダークモードにしていて、ご案内いただいたヘルプは通常モードだからかもしれません。実際に、操作している動画があると助かるのですが。。。 ちなみに、2枚のクレジットカードを入れていて、公共交通機関の改札では、ゆっくりですが、黒いディスプレイそのままで、かざすだけで、ゆっくりですが反応してくれます(その他の音は出ないように設定しているけど、これはまだ出てくれたほうが安心です)
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ご投稿ありがとうございます。Google ウォレットをご利用の際に、デフォルトのカードではない他のカードでお支払いをされたい場合は、次のヘルプに記載の内容をお試しください。https://goo.gle/3ycWs3x また、アプリに関するご意見やご要望などがありましたら、Google ウォレットの画面右上にあるプロフィール写真またはイニシャルをタップし、[ヘルプとフィードバック] > [フィードバックを送信] より直接お声をお聞かせください。よろしくお願いいたします。

Shinya Kusajima
最近、クレジットカードのタッチ決済が頻繁に失敗する。本人確認が必要になったとの記事を見かけたのでスマホのロックを解除するだけでなくアプリを起動してみたりしたが効果なし。アプリを起動すると毎回ではなくたまに本人確認しろと出るのがよくわからない。この辺りの曖昧さが悪さをしていそうな気がする。でも、タッチ決済のためにスマホのロック解除してアプリ起動して本人確認してやっと決済できるようになるならアプリ使わずに最初からカード出すかな。
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ご投稿いただきありがとうございます。Google ウォレットのタッチ決済が正常に動作しない場合は、次のヘルプに記載されている手順をお試しください。https://goo.gle/3y7dKPA その後も問題が解決しない場合は、こちらのリンクから Google のサポートチームにお問い合わせいただけますと幸いです。https://goo.gle/3TPXihc よろしくお願いいたします。