Now Support

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Acerca desta app

Agora, o Support Mobile permite que você realize tarefas administrativas importantes em qualquer lugar, a qualquer hora. Desenvolvido pela Now Platform®, o aplicativo móvel oferece a liberdade de resolver casos com mais rapidez, atender a solicitações de autoatendimento e obter ajuda do nosso Now Virtual Agent - na palma da sua mão.

Com o Now Support Mobile, você pode:
• Rastreie solicitações e leve os casos adiante
• Mantenha-se informado 24 horas por dia, 7 dias por semana, com notificações em tempo real
• Acesse nossa biblioteca de artigos de conhecimento
• Use nosso Catálogo de Serviços para atender às solicitações com mais rapidez
• Obtenha informações de Ask Kodi, nosso agente virtual agora
• Economize tempo e pule o SSO fazendo login com reconhecimento facial ou Touch ID

O Now Support é desenvolvido pela Now Platform®, oferecendo ótimas experiências de suporte e produtividade por meio de fluxos de trabalho digitais em departamentos, sistemas e pessoas.​

Notas de versão detalhadas podem ser encontradas em: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html​

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310​


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Atualizada a
07/06/2025

Segurança dos dados

A segurança começa por compreender como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador fornece estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Esta app pode partilhar estes tipos de dados com terceiros
Localização, Informações pessoais e mais 6
Esta app pode recolher estes tipos de dados
Localização, Informações pessoais e mais 6
Os dados são encriptados em trânsito
Não é possível eliminar os dados

Novidades

New
• Attachment error handling
• New Navigation screen capability
• Input form screen error persistence
Fixed
• Single custom map input doesn't display in full-screen
• App crash on catalog item submission when Close is clicked
• Parameter screen does not auto-fill when multiple values are selected
• User lands on case creation page after case submission
• Parameter screen ignores device rotation
Detailed notes can be found on the ServiceNow documentation.

Apoio técnico da app

Acerca do programador
ServiceNow, Inc.
mobileadmin@servicenow.com
2225 Lawson Ln Santa Clara, CA 95054 United States
+1 323-743-3426

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